Kontaktformular
Tipps zum Kontaktformular
- Wählen Sie den richtigen Adressaten!
Am nahe liegendsten ist das RZ Team an Ihrem Studienort ;) - Wählen Sie die richtige Kategorie, so weiss der Helpdesk besser auf den ersten Blick, um welche Art Nachricht es sich handelt.
- Formulieren Sie eventuelle Probleme so präzise wie möglich (ggf. Betriebssystem, verwendete Software, VPNVPN
Ein "virtual privates Netzwerk" verbindet mehrere, über das Internet verteilte Benutzer sicher zu einem Netz. Über das VPN entsteht ein sicherer Tunnel von Ihrem PC zu unseren Servern im Rechenzentrum.
Sie benötigen für eine Teilnahme am VPN:
* einen VPN Client auf Ihrem PC
* Zugangsdaten für das VPN
Eine weitere Methode zur sicheren Verbindung mit unseren Servern ist der Zugang über das Enterprise Protokoll 802.1x
Client, IPIP
Internet Protocol
, etc. angeben). - Bei Störungsmeldungen im Pool, teilen Sie uns bitte folgendes mit:
- Standort:
Raum:
PC-Name:
Genaue Fehlerbeschreibung: - Übermitteln Sie nicht unaufgefordert Ihre Matrikelnummer.
- Und geben Sie niemals Ihr Kennwort für den zentralen Anmeldedienst weiter, auch nicht hier.
